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人机联办提升社保办事“便捷度”
2019-08-31 05:02    来源: 未知      点击:

  如今,办理社会保险登记、征缴等业务的企业办事人员,到我县行政服务中心人社窗口办理业务时都会有个明显感受,只要所需材料齐全,在二楼大厅中间新设置的“自助服务区”就能一次性办好,无需再去窗口办理。

  据了解,为破解县行政服务中心人社经办窗口少、业务量激增等现实难题,县人力资源社保局深入推进“互联网+政务服务”提速工程,推出“人机联办”服务模式。

  在县行政服务中心二楼大厅新设的“自助服务区”,记者见到,岱西镇一家船舶企业的会计师邹女士正在工作人员的指导下为公司在“企服宝”(企业网上申报系统)上进行注册登记。“第一次要来社保登记注册下,今后就可以在公司或者家里办理。”邹女士说。

  “以前需要先去取号,再等叫号办理;现在,我们直接在电脑上就能办理,时间上也节省很多。”浙江新润建设有限公司办公室文员宋宇雨佳很有感触地称,“对于我们企业来说,时间就是金钱。”

  在服务区的每台电脑旁,还摆放着一些业务操作指南,通过“企服宝”网上业务申报,企业经办人员可随时上网办理增员、减员等相关业务。

  “我们业务科室工作人员会实时审核并办理企业所申报的业务。”该名工作人员称,企业经办人员不需要再来窗口进行办理。

  在县行政服务中心二楼大厅的另一侧,这里整齐地放置有4台自助终端一体机。县人力社保局相关工作人员介绍,“参保人员信息查询与打印等十几项社保办理事项均可在这‘一站式’自助完成。”

  自助查询办理终端是实现“互联网+政务服务”的一种形式,可有效分流办事人群,减少排队等候时间,提升社保办事效率。“企业与参保市民也可以通过浙里办、浙江政务网自主登记、申办部分业务。”该名工作人员表示,此举真正实现窗口业务“大瘦身”,有效打通业务限制,分流办事人群,缓解窗口“小马拉大车”的窘境。

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